TÉCNICA DELHI

CONCEPTO:

• Pronostico mediante un panel que interactúa solo por medio de la lectura del pronóstico de cada uno de los otros miembros después de que lo han elaborado cada uno por separado. Una vez que los integrantes del panel han leído lo que cada uno de sus compañeros pronostica, revisan sus pronósticos o los dejan como están. (Herbert G. Hicks, C. Ray Gullett, 2002)

• Procedimiento para la toma de decisiones en grupo, en el cual los miembros nunca se reúnen frente a frente.

La técnica Delphi es semejante a la NGT, excepto que en ella no se permite que los miembros del grupo se reúnan frente a frente y, por lo tanto, no se requiere la presencia física del grupo. ¿Cómo funciona la técnica Delphi? Se identifica el problema y se pide a los miembros que propongan posibles soluciones, mediante una serie de cuestionarios diseñados con el mayor cuidado. Cada miembro responde el primer cuestionario en forma anónima e independiente. En un local central, los resultados del primer cuestionario son recopilados, transcritos y copiados. Cada miembro recibe una copia de los resultados obtenidos. Después de haber examinado los resultados, los miembros son invitados de nuevo a proponer soluciones.

Los resultados iniciales suscitan habitualmente nuevas soluciones o provocan cambios en la solución original. Este procedimiento prosigue hasta que finalmente se llega a un consenso. (Stephen P. Robbins, Mary Coutler, 2000)

Ejemplo de la aplicación de la técnica Dephi

El primer estudio de Delphi fue realizado en 1950 por la Rand Corporation para la fuerza aérea de Estados Unidos, y se le dio el nombre de Proyecto Delphi. Su objetivo era la aplicación de la opinión de expertos a la selección de un sistema industrial norteamericano óptimo y la estimación del número de bombas requeridas para reducir la producción de municiones hasta un cierto monto.

Es un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo. (Linstone y Turoff, 1975)